11月12日下午，溫州支隊(duì)吳興榮支隊(duì)長(zhǎng)接聽(tīng)市長(zhǎng)專線電話，聽(tīng)取廣大市民對(duì)消防工作的意見(jiàn)和建議。在1個(gè)多小時(shí)時(shí)間里，吳興榮支隊(duì)長(zhǎng)接聽(tīng)14個(gè)熱線，有反映存在消防隱患、安全通道被堵，也有涉及多種形式消防隊(duì)伍建設(shè)和消防培訓(xùn)等問(wèn)題，更有市民專門打進(jìn)熱線感謝消防官兵盡職奉獻(xiàn)全心全意人民服務(wù)。防火處金輝處長(zhǎng)以及司令部、宣教中心相關(guān)人員隨同參加。溫州電視臺(tái)零距離、百曉講新聞，溫州之聲以及溫州都市報(bào)、溫州商報(bào)、溫州晚報(bào)等媒體記者進(jìn)行實(shí)時(shí)采訪報(bào)道。
　　熱線接聽(tīng)中，多位市民及網(wǎng)友反映：南門街道、五馬街道等地有占用消防通道或從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)堵塞消防通道以及小區(qū)消防設(shè)施存隱患等問(wèn)題。對(duì)此，吳興榮支隊(duì)長(zhǎng)感謝市民對(duì)消防工作的大力支持，表示將對(duì)民眾反映的問(wèn)題馬上進(jìn)行梳理，并立即派出執(zhí)法人員前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核查，第一時(shí)間消除安全隱患，對(duì)涉及需要多個(gè)部門聯(lián)合執(zhí)法的，將提請(qǐng)相關(guān)部門協(xié)調(diào)予以處理。物業(yè)公司陳先生打進(jìn)熱線，詢問(wèn)物業(yè)消控員參加培訓(xùn)能否享受職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)助，補(bǔ)助款如何申領(lǐng)，注意事項(xiàng)有哪些等問(wèn)題，吳興榮支隊(duì)長(zhǎng)表示：“根據(jù)今年4月起執(zhí)行的《2012年溫州市區(qū)培訓(xùn)補(bǔ)助項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)》，參加建（構(gòu)）筑物消防員培訓(xùn)，經(jīng)考試鑒定合格后可享受職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)助，最高為1900元的補(bǔ)助，但只針對(duì)中級(jí)資格培訓(xùn)……”針對(duì)吳興榮支隊(duì)長(zhǎng)認(rèn)真耐心的解答，陳先生表示非常滿意，并稱將繼續(xù)關(guān)注消防安全，為社會(huì)消防安全工作盡一份市民職責(zé)；熱線中，市民吳先生專門打進(jìn)電話，感謝全市消防官兵為保護(hù)群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全所做的貢獻(xiàn)，特別祝愿全國(guó)特級(jí)優(yōu)秀人民警察、滅火英雄、一等功臣傅開(kāi)其同志能早日康復(fù)、早日回到工作崗位。吳興榮支隊(duì)長(zhǎng)代表全市官兵感謝吳先生對(duì)消防官兵的關(guān)心和關(guān)愛(ài)，全市消防官兵將繼續(xù)努力，練好保護(hù)市民生命財(cái)產(chǎn)安全本領(lǐng)，公正監(jiān)督執(zhí)法，消除火災(zāi)隱患，為全市人民提供一個(gè)良好的消防安全環(huán)境。
　　最后，吳興榮支隊(duì)長(zhǎng)在接受媒體記者采訪時(shí)表示，市公安消防支隊(duì)對(duì)所有熱線內(nèi)容認(rèn)真做好記錄，分門別類進(jìn)行處置，對(duì)消防職能范圍內(nèi)的，將立即啟動(dòng)執(zhí)法程序，用非常手段，督促業(yè)主消除隱患，提高執(zhí)法威力，讓舉報(bào)人滿意，讓人民群眾滿意，為“三生融合，幸福溫州”做出新的更大的貢獻(xiàn)。