6月26日上午9點40分和11點40分，張家界市消防支隊指揮中心接到來自慈利縣零陽鎮(zhèn)萬福村的兩起求助電話：受暴雨影響，該村一村民家和一塑料廠受到洪水襲擊，有人員被困，情況十分危急，請求救援。接到報警后，市消防支隊調(diào)度慈利縣消防大隊2輛消防車、10名官兵趕赴現(xiàn)場進行救援。在歷時4個多小時的緊急營救后，成功將34名被困群眾安全救出。

　　9點40分，指揮中心接到來自慈利縣零陽鎮(zhèn)萬福村的第一起報警，慈利縣消防大隊救援官兵于10點05分到達現(xiàn)村民家。發(fā)現(xiàn)因地勢偏低，洪水已將該村民房屋淹沒，屋內(nèi)被困人員已經(jīng)全部撤至二樓避險。據(jù)附近村民介紹，這家被洪水所困居民姓楊，今天是他六十歲生日，故擺酒祝壽，被困人員都是前來為其祝壽的，因大雨不止，水漲得迅猛，很快便堵住了所有出口，眾人無奈直奔二樓避險，并撥打119報警。

　　消防官兵經(jīng)過察看，發(fā)現(xiàn)前門已經(jīng)被水堵死，于是決定從院墻進去，并利用拉梯將二樓被困群眾營救下來。消防戰(zhàn)士從消防車上搬來兩副拉梯，冒著大雨及齊胸深的洪水，將一副拉梯搭在二樓窗口，另一副搭在被洪水所圍的院墻一角，便于接出從二樓下來的群眾。救援行動隨即展開。一名消防戰(zhàn)士率先從拉梯進入二樓，保護群眾一個接一個從窗口下來。下到一樓的群眾被樓下的消防戰(zhàn)士接住，背著來到院墻一角，然后在這邊接應(yīng)的消防戰(zhàn)士的攙扶下，腳踩橫在地上的拉梯來到安全地帶。10點30分，經(jīng)過近半小時的緊張救援，屋內(nèi)被困的16名群眾全部被安全救出。

　　11點40分，指揮中心再次接到來自慈利縣零陽鎮(zhèn)萬福村的報警。消防官兵顧不上休息迅速趕赴現(xiàn)場。12點10分到達現(xiàn)場，只見湍急的洪水還在一個勁兒地暴漲，在距離岸邊約100來米的塑料廠一片狼藉，不少鼓鼓囊囊的塑料袋隨波逐流，并陸續(xù)能夠看到對岸不少人來回走動。此刻，大雨仍下個不停，水位還在猛漲，如不及時將他們營救過來，后果不堪設(shè)想。

　　經(jīng)過勘察，消防官兵發(fā)現(xiàn)此地水位較深，最深處有五六米，最淺處也有二三米，如果直接涉水過去十分危險。于是，消防指揮員決定從中隊調(diào)來一艘橡皮船，先將兩根連接好的長繩的一頭系在對面一根電桿柱上，另一頭由這邊的消防戰(zhàn)士拽著，然后由消防戰(zhàn)士利用長繩作為牽引，如此往返救出被困員工。12點45分，橡皮船到達現(xiàn)場，救援行動隨即展開。消防戰(zhàn)士上到橡皮船，手拉長繩來到塑料廠房，將被困群眾一個接一個地從彼岸運送到此岸。直至下午14時，18名被困員工全部被安全救出。

　　據(jù)統(tǒng)計，當(dāng)日張家界慈利縣消防官兵共成功處置兩起洪澇險情，安全救出34名被困人員。消防官兵為保護人民的生命財產(chǎn)安全，與洪水連續(xù)奮戰(zhàn)四小時，展示了新時期“消防鐵軍”精神，得到了現(xiàn)場所有人員的高度贊賞。