6月14日9時(shí)45分，鳳凰消防大隊(duì)值班室接到報(bào)警稱：鳳凰縣土橋路澎水井廉租房小區(qū)一名女子坐在陽臺(tái)外面的雨搭上面，情況危急，請求救援。

　　接到報(bào)警后，鳳凰大隊(duì)立即出動(dòng)4名官兵及一輛搶險(xiǎn)救援車趕往現(xiàn)場。

　　9時(shí)45分，中隊(duì)官兵趕到現(xiàn)場。經(jīng)過偵查，官兵們發(fā)現(xiàn)一名20歲左右的女子坐在自家五樓窗臺(tái)下面的雨搭之上，一動(dòng)不動(dòng)，現(xiàn)場群眾不住地向她喊話，穩(wěn)定她的情緒。進(jìn)入樓內(nèi)觀察，也發(fā)現(xiàn)周圍住戶都安裝了防盜窗，通過其他居民家中窗戶進(jìn)行救援的可能性不大。而且經(jīng)過詢問，官兵得知該女子精神有問題，自己家人又不在家，鄰居也聯(lián)系不上其父母。見此情況，帶隊(duì)指揮員立即決定破拆其家中防盜門，同時(shí)請群眾穩(wěn)定女子的情緒。在破拆過程中，官兵盡量使聲音最小，以免刺激被困女子。在成功進(jìn)入房內(nèi)后，中隊(duì)?wèi)?zhàn)士和麗剛慢慢靠近陽臺(tái)觀察，發(fā)現(xiàn)女子情緒穩(wěn)定。在做好安全措施后，他從窗戶出去一把抓住被困女子，迅速將安全腰帶給其系上，其他官兵迅速拉緊安全繩，大家合力將該女子救回房中。

　　此次救援行動(dòng)歷時(shí)20分鐘，消防官兵英勇干練的頑強(qiáng)作風(fēng)得到了現(xiàn)場群眾的一致肯定。10時(shí)15分，全體官兵安全返回中隊(duì)。