為建立完善火災(zāi)隱患舉報(bào)制度，全力推進(jìn)“清剿火患”戰(zhàn)役的開展，徹底清剿火災(zāi)隱患，落實(shí)省政府“六個(gè)100%”和市政府“十個(gè)100%”目標(biāo)，努力創(chuàng)造和諧的消防安全環(huán)境，10月21日下午，潮州市火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴中心正式啟用，潮州市政府曾武雄副秘書長、市公安局林漢文副局長出席揭牌儀式，曾武雄副秘書長作了重要講話。

    9月26日，公安部組織召開了全國深化消防安全“五大”活動(dòng)開展“清剿火患”戰(zhàn)役視頻會議，9月29日省政府在中山市召開的全省推進(jìn)火災(zāi)隱患重點(diǎn)地區(qū)整治暨“清剿火患”戰(zhàn)役動(dòng)員部署會議， 10月13日市政府隆重召開了全市推進(jìn)火災(zāi)隱患重點(diǎn)地區(qū)整治暨“清剿火患”戰(zhàn)役動(dòng)員部署會議，李慶雄代市長出席會議并做了重要講話，還親自與各縣（區(qū)）長簽訂了責(zé)任書，“清剿火患”工作作為今年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作之一，國家、省、市三級政府明確要求10月底前市、縣（區(qū)）要完成火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴中心建設(shè)工作并落實(shí)舉報(bào)專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)。潮州支隊(duì)黨委高度重視，多次向市政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，爭取多方支持，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，潮州市火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴中心于2011年10月21日正式啟用?！扒褰嘶鸹肌睉?zhàn)役又添一生力軍，為“清剿火患”戰(zhàn)役取得最終的勝利提供了強(qiáng)有力的保障。       曾武雄副秘書長指出近年來，隨著社會經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，潮州市消防安全工作面臨著新的挑戰(zhàn)和壓力，特別是“三合一”場所、“三小”場所火災(zāi)頻發(fā)，面對嚴(yán)峻的形勢，潮州市委市政府高度重視，決心下大力氣整治全市火災(zāi)隱患，同時(shí)，為了提高廣大人民群眾參與消防安全監(jiān)督的積極性與主動(dòng)性，形成部門依法監(jiān)管、群眾積極參與的消防工作格局，參照中山等地區(qū)的做法，結(jié)合我市實(shí)際及時(shí)成立火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴中心，發(fā)動(dòng)全市人民共同參與城市火災(zāi)防控，形成無處不在、無時(shí)不在的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，徹底清除火災(zāi)隱患。       隨后，支隊(duì)許木瑞支隊(duì)長就火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴相關(guān)問題向來訪的媒體記者作了相關(guān)解答，解讀了《潮州市火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴獎(jiǎng)勵(lì)暫行辦法》，并鼓勵(lì)熱心市民在工作和生活中，積極關(guān)注消防安全，參與消防工作社會化管理，為潮州市消防工作社會化管理貢獻(xiàn)力量。       最后，曾武雄副秘書長在許木瑞支隊(duì)長的陪同下饒有興致的參觀了潮州市舉報(bào)投訴中心的建設(shè)，學(xué)習(xí)了《潮州市火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴獎(jiǎng)勵(lì)暫行辦法》、《潮州市火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴獎(jiǎng)勵(lì)工作指導(dǎo)手冊》。曾武雄副秘書長對潮州消防支隊(duì)在短時(shí)間內(nèi)完成中心的各項(xiàng)硬件和軟件建設(shè)表示贊許。
    潮州市火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴中心設(shè)在潮州市公安消防局，設(shè)立了舉報(bào)投訴郵箱和專用的舉報(bào)電話。中心主要負(fù)責(zé)受理和轉(zhuǎn)辦潮州市行政區(qū)域內(nèi)火災(zāi)隱患投訴工作。市民可通過投訴專線電話、上門投訴、電子郵箱舉報(bào)等多種方式投訴舉報(bào)火災(zāi)隱患。向社會公布舉報(bào)投訴電話0768-2219119，舉報(bào)投訴郵箱：czxfzd119@126.com，對潮州市“三合一”場所和公眾聚集場所營業(yè)期間鎖閉安全出口的舉報(bào)實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)。