“清剿火患”戰(zhàn)役號令發(fā)出后，黑龍江總隊及時啟動跟進戰(zhàn)時思想政治工作服務(wù)保證機制，遂行戰(zhàn)役發(fā)展態(tài)勢，適時問情、問策、施策，有效地規(guī)避和解決了“清剿火患”戰(zhàn)役中易出現(xiàn)的矛盾和問題。
一、圍繞戰(zhàn)役漸現(xiàn)的難點問題，在煥發(fā)工作斗志上施對策。隨著戰(zhàn)役深入推進，黑龍江進入了火災(zāi)多發(fā)期，幅員遼闊、氣候惡劣、交通不變等諸多不利因素，給參戰(zhàn)官兵身心帶來了艱苦挑戰(zhàn)和考驗。總隊針對參戰(zhàn)官兵易出現(xiàn)疲勞怠戰(zhàn)、消極厭戰(zhàn)、寒冷避戰(zhàn)等問題，未雨綢繆，積極采取應(yīng)對措施，提振士氣，激發(fā)斗志。一是思想教育凝斗志。部隊開展“踐行使命、履職盡責(zé)”、“明職責(zé)、練內(nèi)功、創(chuàng)佳績”等專題教育活動，引導(dǎo)官兵認清贏得“清剿火患”戰(zhàn)役全面勝利是使命所系、職責(zé)所在，使參戰(zhàn)官兵自覺把思想和行動統(tǒng)一到戰(zhàn)役目標任務(wù)和工作標準上。二是運用典型激斗志。結(jié)合學(xué)習(xí)布達拉宮消防大隊活動，部隊深入學(xué)習(xí)和宣傳撫遠大隊、綏芬河大隊、鐵軍參賽隊員等身邊典型的先進事跡。11月25日，新華社、人民日報、中國人民廣播電臺、中央電視臺等10余家中央級媒體，對佳木斯撫遠大隊大隊長董德良的先進事跡進行了集中宣傳報道，通過組織官兵收聽收看，振奮了部隊士氣，換發(fā)了工作熱情。三是實施獎懲鼓斗志。總隊出臺了戰(zhàn)役補助和獎懲辦法，設(shè)立清剿火患有功獎、戰(zhàn)役宣傳有功獎、舉報火患有功獎，獎勵對象覆蓋參戰(zhàn)的防火監(jiān)督干部、公安民警、文職雇員，對戰(zhàn)役有功人員，除予以火線入黨、火線立功、提前晉職、優(yōu)先晉升技術(shù)職務(wù)等獎勵外，總隊每月拿出30萬元，全省共拿出不低于1000萬元獎勵參戰(zhàn)官兵。對戰(zhàn)役綜合排名位列后三位的支隊、大隊，取消評先資格。四是從優(yōu)待警撫斗志。總隊派出醫(yī)務(wù)組對全省13個支隊官兵開展20余項體格檢查和體質(zhì)測試，及時發(fā)現(xiàn)和解除參戰(zhàn)官兵病痛，建立健康檔案。五是警力沉下增斗志。在省人大3個執(zhí)法檢查組的帶動下，省政府派出8個督察組，總隊黨委派出4個督察組，各地采取領(lǐng)導(dǎo)干部下基層包片、機關(guān)干部下基層包點、公安民警下沉包單位、雇用協(xié)管員等措施，增強了30%以上的一線監(jiān)督檢查力量。
二、圍繞社會聚焦的熱點問題，在做好群眾工作上用良策。利用停產(chǎn)停業(yè)、臨時查封、強制拆除、行政拘留、行政處罰等力度空前的法律手段，使戰(zhàn)役成果不但擴大化的同時，也讓牽動社會、關(guān)乎民生的熱點問題高密度地納入了公眾視線，引起了社會單位和人民群眾的高度關(guān)注。力的作用是相互的，施力越大，反作用力越大，社會被執(zhí)法的反彈力也越大。對此，總隊在做好群眾工作方面想辦法、謀良策。一是搭平臺，在互動中求同存異。各地通過開通熱線電話、網(wǎng)上直通車、做客直播間、發(fā)放征求意見函等方式，將戰(zhàn)役活動的觸角延伸到社會，傾聽群眾呼聲和官兵意愿，宣傳“清剿火患”戰(zhàn)役的目的意義、方法步驟、工作要求，增強社會單位和人民群眾對“清剿火患”的理解與認同，為戰(zhàn)役的順利開展奠定了堅實的群眾基礎(chǔ)。二是創(chuàng)載體，在互動中釋疑解惑。各地以開通官方微博的方式，向群眾提供消防常識，在線解答消防疑難問題，接受火災(zāi)隱患舉報。大慶市副市長、市公安局局長曹力偉僅僅開通實名“市長微博”幾十天，共發(fā)布廣播500余條，聽眾達10萬人，對群眾提出的消防問題，曹力偉耐心地一一回復(fù)。三是設(shè)講臺，在互動中交流提高。各地采取邀請社會消防監(jiān)督員、社科院專家教授、公安機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、老民警為監(jiān)督干部授課，向部隊反映群眾的意愿和訴求，向官兵傳授相應(yīng)的社會經(jīng)驗，以及與群眾溝通聯(lián)系的藝術(shù)和技能，幫助參戰(zhàn)官兵增強群眾意識，創(chuàng)新群眾工作的方式方法，提高做群眾工作的能力。
三、圍繞百姓關(guān)注的焦點問題，在規(guī)范執(zhí)法工作上求上策。戰(zhàn)役行動中，在消防執(zhí)法的高壓態(tài)勢下，隨著火災(zāi)隱患舉報獎勵機制的建立，以及群眾對防控火災(zāi)意識的增強，公民參與消防工作的主動性勢必增強，受理火災(zāi)隱患舉報的工作量隨之加大，消防執(zhí)法干部在壓力面前易出現(xiàn)暴力執(zhí)法、違規(guī)執(zhí)法、不公正執(zhí)法等問題，一些社會矛盾隨之顯現(xiàn)?？傟牱e極應(yīng)對百姓關(guān)注的焦點問題，在規(guī)范消防執(zhí)法上下功夫。一是監(jiān)督執(zhí)法從嚴。以省政府名義發(fā)布了“六個凡是”的剛性執(zhí)法要求，對火災(zāi)隱患實行“零容忍”，對各市地政府達不到戰(zhàn)役工作目標的實行“一票否決”。全省投入近2000萬元，配備150臺巡邏車，成立了150支“消防綜合執(zhí)法救援服務(wù)隊”，每天不間斷地在社區(qū)、街道開展巡邏檢查。二是戰(zhàn)場紀律從嚴?？傟牫雠_了戰(zhàn)役“五查”措施，黨委成員每周帶隊開展督察，機關(guān)干部包片、包點進行幫扶檢查，紀檢部門獨立開展暗訪暗查，各地之間開展互檢互查，發(fā)現(xiàn)問題實施責(zé)任倒查。每兩個星期組織1次“三級互查”，總隊組織各支隊互查，支隊組織各大隊互查，大隊組織監(jiān)督員互查，成績網(wǎng)上公示，問題全省通報。三是工作紀律從嚴。總隊對戰(zhàn)役中發(fā)生違規(guī)違紀的做到“四個必查”，群眾舉報的必查，違反“五條禁令”、“四個嚴禁”的必查，利用職務(wù)之便謀取個人私利、侵占群眾利益、傷害群眾感情的必查，報喜藏憂、弄虛作假、謊報瞞報戰(zhàn)役情況的必查。一經(jīng)查實，從嚴處理，逐級問責(zé)。