10月16日晚上8點(diǎn)左右，紹興消防支隊(duì)一中隊(duì)接到樊女士的報(bào)警電話，電話中的求救聲非常急切。“我父親一個(gè)人被反鎖在家里了，他有老年癡 呆癥，沒(méi)有自理能力及分辨力，有可能會(huì)傷害到自己，我怕……”樊女士的擔(dān)憂也牽動(dòng)著消防官兵的心，于是消防支隊(duì)迅速出警，全力營(yíng)救被困老人。

“我家里因?yàn)樾卵b了防盜門，我母親在試門的時(shí)候把鑰匙丟在了室內(nèi)，門被反鎖上了，里面只剩下患有老年癡呆癥的父親。”樊女士說(shuō)，當(dāng)時(shí)她的父 親正在吃飯，她擔(dān)心老人會(huì)誤食，又或是有其他，于是樊女士一也是抱著試試看的想法撥打了119。“想不到接警人員問(wèn)清地址后，10分鐘不到消防官兵就來(lái) 了，真的要謝謝他們，再晚點(diǎn)還不知道會(huì)出什么事。”

了解情況后，消防官兵立即行動(dòng)，一位官兵通過(guò)陽(yáng)臺(tái)上的掛鉤梯進(jìn)入房中，解救出了被困老人。

當(dāng)樊女士上樓安頓好老人，和女兒女婿、追下樓請(qǐng)消防官兵喝口茶時(shí)，大家已經(jīng)離開(kāi)了。“我一直追到了人民路口，才看見(jiàn)消防官兵們?cè)谡砉ぞ?，他們正?zhǔn)備離開(kāi)。”

于是，樊女士一家急忙感激地拉住其中一位官兵的手詢問(wèn)他的單位與名字，“他只說(shuō)自己是越城一中隊(duì)的官兵，幫助老百姓排憂解難的消防應(yīng)該做的。”

心情激動(dòng)的樊大媽一家不知道該如何對(duì)可敬可愛(ài)的消防官兵表示感謝，當(dāng)晚10點(diǎn)多，她借到了一本紹興政府部門通訊錄，找到了越城消防支隊(duì)一中 隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式，給他們?nèi)喊l(fā)了一條感謝短信，短信熱情洋溢、飽含感激。其中有一段是這樣寫的：消防官兵這種情系百姓為民辦好事、解難事的崇高品質(zhì) 和精湛的業(yè)務(wù)本領(lǐng)值得老百姓稱頌，特發(fā)此短信表示深深的謝意！”

樊女士除了感謝還有敬意，“這次救人他們一直在為我們著想，因?yàn)樾奶畚覀冃卵b的防盜門，消防官兵決定不實(shí)行破拆，而是從陽(yáng)臺(tái)進(jìn)入只砸壞了陽(yáng) 臺(tái)上一只掛鎖，把我們百姓的損失降到最小，說(shuō)明這支隊(duì)伍的訓(xùn)練有素，他們就是新時(shí)代的雷鋒。我們市民對(duì)于他們這種不謀名利的行為要鼓勵(lì)、支持。”

感人的故事到了這里并沒(méi)有結(jié)束，第二天《紹興日?qǐng)?bào)》、《天天商報(bào)》、紹興網(wǎng)等一批市級(jí)主流媒體得悉了這件事情，都十分關(guān)注與重視，專門派出記者團(tuán)前去采訪樊女士，還走進(jìn)越城一中隊(duì)采集消防官兵的心聲。采訪結(jié)束后，記者們深受觸動(dòng)，紛紛感言，消防官兵不但滅火救援、上天入地，還能始終將老百姓放在心上，不管事大事小都盡全力幫忙解決，全社會(huì)都應(yīng)該學(xué)習(xí)消防部隊(duì)的這種高尚品質(zhì)與愛(ài)民情懷。