2011年4月9日15時(shí)許，青海省西寧市夏都百貨股份有限公司紡織品百貨大樓原建樓發(fā)生火災(zāi)?；馂?zāi)迅速蔓延至原建樓2、3、4層，并向新建樓蔓延。15時(shí)03分，西寧消防支隊(duì)在接到報(bào)警后，迅速調(diào)集城中區(qū)、城西區(qū)、城東區(qū)、城北區(qū)、特勤、東川開發(fā)區(qū)、大通縣、湟中縣、湟源縣等10個(gè)中隊(duì)33輛消防車300名官兵到場參戰(zhàn)。15時(shí)10分，根據(jù)現(xiàn)場反饋的火場信息，青海消防總隊(duì)全勤指揮部在趕赴現(xiàn)場途中果斷調(diào)集海東地區(qū)支隊(duì)平安縣、互助縣、樂都縣、民和縣等4個(gè)中隊(duì)9輛消防車80名官兵到場增援，并調(diào)集總隊(duì)、西寧市支隊(duì)機(jī)關(guān)全體干部、打造鐵軍集訓(xùn)隊(duì)全體官兵150人到場并肩作戰(zhàn)。同時(shí)，調(diào)集西寧市周邊西寧機(jī)場、中鋁青海分公司保衛(wèi)部、青海宜化等3支企業(yè)專職消防隊(duì)2輛水罐車、1輛高噴車，12名專職隊(duì)員和16輛市政環(huán)衛(wèi)灑水車、2輛大型挖掘機(jī)到場增援。整個(gè)滅火戰(zhàn)斗，共投入43輛消防車530名官兵，21輛社會(huì)救援車輛，200余名社會(huì)救援人員、商場職工參加滅火戰(zhàn)斗。
15時(shí)09分，西寧市支隊(duì)全勤指揮部及城中區(qū)大、中隊(duì)第一出動(dòng)力量到達(dá)現(xiàn)場，立即占領(lǐng)消防控制室。總隊(duì)指揮部果斷組成4個(gè)小組，搜救被困人員，同時(shí)調(diào)集西寧特勤消防大隊(duì)37米直臂云梯車停靠于新建樓北側(cè)展開救援，搜救小組引導(dǎo)進(jìn)入商住樓引導(dǎo)住戶疏散。整個(gè)戰(zhàn)斗行動(dòng)，共疏散住戶600多人，疏散顧客1000多人，疏散員工300多人，救出被火勢和濃煙圍困人員16人（其中1人死亡，1人出院，14人留院觀察）。
由于著火層皆為零售服裝的商鋪，火災(zāi)荷載大。為徹底撲滅明火，防止復(fù)燃。現(xiàn)場指揮部決定積蓄力量，短時(shí)間、高強(qiáng)度、高密度發(fā)起總攻。西寧市支隊(duì)東川開發(fā)區(qū)中隊(duì)、城北區(qū)二中隊(duì)，海東地區(qū)支隊(duì)樂都縣中隊(duì)、民和縣中隊(duì)8輛水罐車以及16輛市政環(huán)衛(wèi)車輛，立即就近取水，積蓄力量，為總攻打好基礎(chǔ)。21時(shí)50分，原建、新建樓內(nèi)明火已被控制，火場滅火力量充足，總攻時(shí)機(jī)成熟?，F(xiàn)場指揮部下達(dá)了總攻命令。22時(shí)32分，明火全部被撲滅。現(xiàn)場指揮部將300名官兵分為60個(gè)小組，對(duì)著火建筑進(jìn)行地毯式清理。23時(shí)30分，第二次清理工作展開。截止4月10日7時(shí)，清理工作仍在進(jìn)行。
火災(zāi)發(fā)生后，在外地開會(huì)的省政府副省長、省公安廳廳長何挺，西寧市委副書記、市長毛小兵以及在北京學(xué)習(xí)的青海消防總隊(duì)總隊(duì)長劉江民十多次電話詢問火災(zāi)撲救情況，并作出重要指示。青海省政府省長駱惠寧，省委副書記、西寧市委書記王建軍，省委常委、政法委書記李鵬新，省公安廳常務(wù)副廳長任三動(dòng)，副廳長陸元慶、劉天海，西寧市委副書記鄒建勝，西寧市委常委、常務(wù)副市長韓建華，西寧市委常委、政法委書記、公安局長呂本謙，副市長顧國權(quán)，省政府應(yīng)急辦公室主任閻民及省安監(jiān)局的領(lǐng)導(dǎo)先后趕到火災(zāi)現(xiàn)場組織、協(xié)調(diào)火場救援。